7月3日，聊城市衛(wèi)健委組織專家組對(duì)申報(bào)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)推薦標(biāo)準(zhǔn)的觀城鎮(zhèn)衛(wèi)生院、櫻桃園鎮(zhèn)衛(wèi)生院2家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。
在創(chuàng)建過程中，2家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)照《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能標(biāo)準(zhǔn)(2018年版)》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力評(píng)價(jià)指南(2019年版)》，根據(jù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行推薦標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)建要求，不斷創(chuàng)新舉措、提升服務(wù)內(nèi)涵。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以院長為組長的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行工作實(shí)施方案，建立了由醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、公衛(wèi)、管理、后勤等專兼職人員組成的工作組，落實(shí)分工，責(zé)任到人，確保了活動(dòng)扎實(shí)開展。二是整合醫(yī)療資源。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)先后改建了基礎(chǔ)設(shè)施，購置CT等設(shè)施設(shè)備，增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施及無障礙設(shè)施，優(yōu)化科室布局和就診流程，提升醫(yī)院整體環(huán)境。三是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。增加診療科目，拓展服務(wù)內(nèi)涵，按要求完成全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)，定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理小組會(huì)議，積極開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理及“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。四是完善醫(yī)院感染管理體系。細(xì)化質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，加大醫(yī)院感染管理監(jiān)測(cè)力度及對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。
在評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)中，聊城市衛(wèi)健委抽調(diào)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行專家組，對(duì)觀城鎮(zhèn)衛(wèi)生院、櫻桃園鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別就功能科室設(shè)置、基本醫(yī)療、護(hù)理管理、業(yè)務(wù)工作、公共衛(wèi)生、黨建工作、后勤財(cái)務(wù)管理、一體化管理、遠(yuǎn)程會(huì)診等工作分工進(jìn)行核查，通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看科室設(shè)置、設(shè)備、查閱工作記錄、工作制度、病歷、處方等印證資料，一一與自評(píng)結(jié)果進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的復(fù)核，對(duì)存在的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反饋，并提出了合理化的建議和整改意見，市級(jí)評(píng)審專家嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，對(duì)基層工作人員起到了很好的教育和帶動(dòng)作用，紛紛表示，要向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，把工作做實(shí)做細(xì)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平和工作能力。
通過此次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)的開展，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“以評(píng)促建、以評(píng)促改”，在醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理、醫(yī)院感染、醫(yī)廢處置、中醫(yī)藥服務(wù)、便民措施等方面全面加強(qiáng)，服務(wù)能力和服務(wù)水平得以提升，為老百姓提供更加便捷高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
