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莘縣:我為群眾辦實事——綜合受理推出提前服務(wù)提升群眾滿意度

發(fā)布時間:2021-05-22 17:49:01
核心提示:本來想著提早來一會兒先取號排著,沒想到?jīng)]到上班時間就可以辦理了,到大廳后窗口工作人員直接幫助我們申報了項目,真是太方便了
 本來想著提早來一會兒先取號排著,沒想到?jīng)]到上班時間就可以辦理了,到大廳后窗口工作人員直接幫助我們申報了項目,真是太方便了,提前來也不用等。”張先生激動地說。5月20日下午2點10分左右張先生來窗口辦理項目立項手續(xù),雖然還不到下午上班時間,但是綜合受理窗口值班人員為張先生提供了去提前服務(wù),直接幫助張先生進行了政策解答和項目申報,并在當(dāng)天就拿到了項目批復(fù)。提前服務(wù),暖企便民。始終秉承“把困難留給自己,把方便送給群眾”的工作理念,按照讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事,最大程度利企便民為原則,做到上班提前到崗,工作日午間不打烊受理辦理業(yè)務(wù)。嚴(yán)格按照“窗口無否決權(quán)”有關(guān)要求,對不屬于本部門事項的,不設(shè)路障設(shè)路標(biāo),對法律法規(guī)不明確的,不給否決給路徑。不管上班時間到不到,只要人在窗口,服務(wù)職責(zé)就在,堅決不以不到上班時間拒絕企業(yè)和群眾,提前到崗提前服務(wù),不斷提升企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度。
 
 
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