莘縣信息港顯示全國“兩會”安保維穩(wěn)工作啟動以來，莘縣堅持以領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪下訪為總抓手，全力推動問題及時就地解決，確保了全縣社會大局和諧穩(wěn)定。
1
以上率下，上下聯(lián)動
莘縣始終抓住主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭這個關(guān)鍵，示范帶動各級工作重心下移、力量下沉�？h里每天安排1-2名縣級領(lǐng)導(dǎo)干部到縣信訪局公開接待群眾來訪，有訪接訪，無訪調(diào)度積案�？h委書記張國洲、縣長高志國率先垂范、親力親為，帶頭接訪，“既掛帥，又出征”。鎮(zhèn)（街）、縣直部門每天確定1名領(lǐng)導(dǎo)班子成員或副科級干部在駐地公開接訪，村（居）干部實行“輪流坐班”制度，隨時接待來訪群眾。
嚴(yán)格實行“兩定一公示”制度。“兩定”：即定時間，每天下午通過手機短信、微信通知第二天應(yīng)當(dāng)接訪的縣級干部；定地點，鎮(zhèn)（街）、部門領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在接訪室接訪。“一公示”：每天在電視臺等新聞媒體公示接訪領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、分管工作，增加透明度，以方便群眾來訪。
縣、鄉(xiāng)兩級干部在做好定點接訪的同時，積極開展下訪找訪，主動深入村居、社區(qū)，到重點戶、難纏戶家里接訪，有問題解決問題，有困難救助困難。通過這一實招舉措，既把公開接訪落到了實處細(xì)處，又解決了信訪人的訴求問題、穩(wěn)控問題和幫扶問題，做到了“一舉四得”，切實把問題發(fā)現(xiàn)和解決在基層,確保人員不上行,問題不上交。
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規(guī)范程序，嚴(yán)格操作
——建立規(guī)范接訪臺賬。建立“四單一記錄”，即領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記單、交辦單、督辦單、辦結(jié)單和領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪接談記錄。對登記、接待、批示、交辦、處理、反饋、歸檔等各個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一管理。
——推行首問責(zé)任制。即“誰接待、誰協(xié)調(diào)、誰解決”，誰接手的案件，誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處結(jié)，一抓到底。能解決的問題，當(dāng)場拍板解決；一時難以解決，需要后續(xù)調(diào)查處理的案件，由縣信訪局負(fù)責(zé)立案交辦、督辦，限期辦結(jié)。
——建立“日匯報、周通報”制度。立足“真接、真管用”，莘縣建立了接訪情況日匯報、周通報制度�？h全國“兩會”安保維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)將每天的縣級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪情況收集匯總，向縣委、縣政府主要負(fù)責(zé)同志匯報，同時采取多種形式，對各鎮(zhèn)（街）、縣直各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部接訪情況進行檢查，每周進行通報，確保領(lǐng)導(dǎo)公開接訪落到實處。
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跟蹤督辦，確保實效
莘縣信息港要點為確保領(lǐng)導(dǎo)公開接訪取得實實在在的效果，莘縣信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)分工，每人聯(lián)系一名或幾名縣級領(lǐng)導(dǎo)，對該領(lǐng)導(dǎo)所接訪的案件，及時跟進督辦。對個別涉及面廣、群眾反映強烈、社會關(guān)注度高的重大疑難信訪問題，納入縣大督查辦公室重點督查范圍，重點督辦，力促案結(jié)事了。自全國“兩會”安保維穩(wěn)工作開展以來，縣各級領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪171起，目前已經(jīng)化解160起，化解率達(dá)到90%以上。通過公開接訪進一步密切了干部同人民群眾的聯(lián)系，增強了干群之間的溝通與交流，最大限度地把群眾吸附在縣內(nèi)，把問題解決在基層，確保了全國“兩會”期間全縣大局和諧穩(wěn)定。
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以上率下，上下聯(lián)動
莘縣始終抓住主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭這個關(guān)鍵，示范帶動各級工作重心下移、力量下沉�？h里每天安排1-2名縣級領(lǐng)導(dǎo)干部到縣信訪局公開接待群眾來訪，有訪接訪，無訪調(diào)度積案�？h委書記張國洲、縣長高志國率先垂范、親力親為，帶頭接訪，“既掛帥，又出征”。鎮(zhèn)（街）、縣直部門每天確定1名領(lǐng)導(dǎo)班子成員或副科級干部在駐地公開接訪，村（居）干部實行“輪流坐班”制度，隨時接待來訪群眾。
嚴(yán)格實行“兩定一公示”制度。“兩定”：即定時間，每天下午通過手機短信、微信通知第二天應(yīng)當(dāng)接訪的縣級干部；定地點，鎮(zhèn)（街）、部門領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在接訪室接訪。“一公示”：每天在電視臺等新聞媒體公示接訪領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、分管工作，增加透明度，以方便群眾來訪。
縣、鄉(xiāng)兩級干部在做好定點接訪的同時，積極開展下訪找訪，主動深入村居、社區(qū)，到重點戶、難纏戶家里接訪，有問題解決問題，有困難救助困難。通過這一實招舉措，既把公開接訪落到了實處細(xì)處，又解決了信訪人的訴求問題、穩(wěn)控問題和幫扶問題，做到了“一舉四得”，切實把問題發(fā)現(xiàn)和解決在基層,確保人員不上行,問題不上交。
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規(guī)范程序，嚴(yán)格操作
——建立規(guī)范接訪臺賬。建立“四單一記錄”，即領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪登記單、交辦單、督辦單、辦結(jié)單和領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪接談記錄。對登記、接待、批示、交辦、處理、反饋、歸檔等各個環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一管理。
——推行首問責(zé)任制。即“誰接待、誰協(xié)調(diào)、誰解決”，誰接手的案件，誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處結(jié)，一抓到底。能解決的問題，當(dāng)場拍板解決；一時難以解決，需要后續(xù)調(diào)查處理的案件，由縣信訪局負(fù)責(zé)立案交辦、督辦，限期辦結(jié)。
——建立“日匯報、周通報”制度。立足“真接、真管用”，莘縣建立了接訪情況日匯報、周通報制度�？h全國“兩會”安保維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)將每天的縣級領(lǐng)導(dǎo)干部接訪情況收集匯總，向縣委、縣政府主要負(fù)責(zé)同志匯報，同時采取多種形式，對各鎮(zhèn)（街）、縣直各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部接訪情況進行檢查，每周進行通報，確保領(lǐng)導(dǎo)公開接訪落到實處。
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跟蹤督辦，確保實效
莘縣信息港要點為確保領(lǐng)導(dǎo)公開接訪取得實實在在的效果，莘縣信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)分工，每人聯(lián)系一名或幾名縣級領(lǐng)導(dǎo)，對該領(lǐng)導(dǎo)所接訪的案件，及時跟進督辦。對個別涉及面廣、群眾反映強烈、社會關(guān)注度高的重大疑難信訪問題，納入縣大督查辦公室重點督查范圍，重點督辦，力促案結(jié)事了。自全國“兩會”安保維穩(wěn)工作開展以來，縣各級領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪171起，目前已經(jīng)化解160起，化解率達(dá)到90%以上。通過公開接訪進一步密切了干部同人民群眾的聯(lián)系，增強了干群之間的溝通與交流，最大限度地把群眾吸附在縣內(nèi)，把問題解決在基層，確保了全國“兩會”期間全縣大局和諧穩(wěn)定。
