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“客服”主動退款賠償?莘縣警方與騙子“賽跑”

發(fā)布時間:2022-04-19 09:43:24
核心提示:  4月9日,一場虛驚過后,韓某第一時間用手機登錄反詐軟件,并在民警指導下開啟預警功能。這一次,她是真的怕了!   ∈虑
   4月9日,一場虛驚過后,韓某第一時間用手機登錄反詐軟件,并在民警指導下開啟預警功能。這一次,她是真的怕了。
  
  事情要從韓某的那個報警電話說起。
  
  9日下午4時許,莘縣公安局大王寨派出所接到韓某報警,稱其接到一個陌生電話,對方自稱快手購物平臺客服,因韓某在平臺所購物品出現(xiàn)問題,需要對其銀行卡進行凍結。電話中,韓某顯得非常焦急,并且語無倫次,甚至還沒說清楚具體情況就匆忙掛掉了電話。派出所民警邵豪敏銳地意識到,她或許正在遭遇電信詐騙,情況十分緊急。
  
  為此,邵豪一邊不停地撥打韓某的電話,一邊和同事趕往她所在的地方。一路上,韓某要么拒絕接聽民警電話,要么就是手機處于占線狀態(tài)。在好不容易撥通電話之后,邵豪要求她不要掛斷電話,千萬不可給任何陌生人、陌生賬號轉賬,一切等民警到達現(xiàn)場再做處理。
  
  不到10分鐘,民警趕到現(xiàn)場。此時,韓某不顧周圍鄰居勸說,依然執(zhí)意聽從騙子的誘導進行操作,只差幾步就要完成轉賬匯款。
  
  在民警的強力勸阻下,韓某才停止操作。當意識到自己險些被騙后,她一再重復一句話:“如果不是你們及時趕到,我辛苦掙來的5萬元就真被騙走了。”
  
  事后,從韓某的敘述中,民警了解到事情的來龍去脈。
  
  原來,幾天前韓某從快手購物平臺購買了一件物品。4月9日下午,她接到自稱購物平臺客服的電話,稱其所購物品出現(xiàn)問題,現(xiàn)在可以退款并給予賠償。該名“客服人員”聲稱,獲得賠償需要下載一款App,并按上面的視頻演示進行操作。
  
  在這個過程中,或許是因為韓某提供的銀行卡余額不多,“客服人員”故意騙她說要對銀行卡進行凍結,要求其通過微信等方式進行支付。聽到這里,韓某開始恐慌,并在鄰居的提醒下,半信半疑地撥打了派出所電話進行詢問。
  
  然而,即便民警在電話中一再提醒她可能正遭遇電信詐騙,但在騙子花言巧語的“轟炸”下,韓某又慢慢失去理智,按對方的要求一步步進行操作。直到民警趕到她身邊,一再講解騙子的套路,才最終成功勸阻她轉賬匯款。
  
  韓某微信里的5萬元血汗錢保住了,但辦案民警想說的還有很多。
  
  邵豪說,他從韓某手機上看到好幾個來自96110的未接來電。也就是說,在她被騙子盯上的一瞬間,96110預警電話就第一時間給她撥打電話進行提醒。遺憾的是,她始終沒有接聽。韓某已下載安裝“國家反詐中心”App,然而卻沒有登錄,更談不上開啟來電預警和短信預警功能。
  
  對此,聊城警方再次提醒大家,96110預警電話主要有勸阻、咨詢、舉報三大功能,當群眾接到96110來電時,說明其正在遭遇電信詐騙或者屬于受騙高危人群。這個時候,千萬不要掛掉電話,一定要及時接聽,耐心聽取民警的勸阻,并按照勸阻進行操作,以免遭受不必要的經濟損失。
  
  勸阻成功后,民警對圍觀群眾進行了反電詐宣傳。
 
 
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