小編了解到為深入推進(jìn)“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，加快項(xiàng)目落地速度，降低企業(yè)成本，將“交房即辦證”改革成果進(jìn)行深化和固化，莘縣在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“水電氣暖綜合辦理窗口”，統(tǒng)一收件、資料共享、并聯(lián)辦理，著力打造“一站服務(wù)、一窗受理、一表申請(qǐng)、一鏈辦理、一次踏勘”的“五個(gè)一”水電氣暖報(bào)裝新模式，并聯(lián)合不動(dòng)產(chǎn)登記中心，創(chuàng)新性推出“不動(dòng)產(chǎn)登記+水電氣暖+廣電網(wǎng)絡(luò)”全鏈辦理新舉措。最大限度減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，便利群眾生活。
搭建“一站服務(wù)”平臺(tái)
莘縣以企業(yè)需求為導(dǎo)向，主動(dòng)服務(wù)，積極協(xié)調(diào)，將供水、供電、供氣、供暖服務(wù)集中進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)大廳，并派駐業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐大廳后臺(tái)，負(fù)責(zé)報(bào)裝業(yè)務(wù)的具體辦理，實(shí)現(xiàn)只進(jìn)一扇門、能辦所有事，切實(shí)為企業(yè)壓縮成本，提供貼心優(yōu)質(zhì)的“一站式”服務(wù)。
推行“一窗受理”模式
在事項(xiàng)人員集中進(jìn)駐的基礎(chǔ)上，為簡(jiǎn)化受理程序，莘縣積極推行“一窗受理”，在政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)“水電氣暖綜合窗口”，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)并聯(lián)審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式。同時(shí)將水電氣暖服務(wù)指南在窗口顯著位置公示，并積極組織綜窗受理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升綜窗人員業(yè)務(wù)能力，確保申請(qǐng)材料、辦理方式、辦理要點(diǎn)一次性告知報(bào)裝需求單位。
實(shí)行“一鏈辦理”方式
根據(jù)服務(wù)對(duì)象意愿，在辦結(jié)不動(dòng)產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記后，若繼續(xù)辦理水電氣暖或廣電網(wǎng)絡(luò)遷移，就可以在轉(zhuǎn)移登記申請(qǐng)中填寫同步過(guò)戶信息，不動(dòng)產(chǎn)登記中心第一時(shí)間將信息推送至水電氣暖或廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)窗口，實(shí)現(xiàn)過(guò)戶業(yè)務(wù)同步受理，群眾無(wú)需多次提交材料即可實(shí)現(xiàn)全鏈辦理。
實(shí)現(xiàn)“一表申請(qǐng)”報(bào)裝
積極協(xié)調(diào)“水電氣暖”相關(guān)單位，將原來(lái)水、電、氣、暖報(bào)裝的多張表單壓減為1張表單《水電氣暖報(bào)裝用戶申請(qǐng)表》，報(bào)裝方式從分頭多次申請(qǐng)精簡(jiǎn)為一表申請(qǐng)，所有申請(qǐng)材料實(shí)現(xiàn)“一次提交、多方共享”，最大限度減輕了企業(yè)報(bào)裝成本。
開(kāi)展“一次踏勘”服務(wù)
由縣行政審批服務(wù)局牽頭水電氣暖及相關(guān)業(yè)務(wù)部門，主動(dòng)上門聯(lián)合踏勘。踏勘過(guò)程中，各單位依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)情況，在承諾時(shí)限內(nèi)出具審批意見(jiàn)，并根據(jù)企業(yè)需求，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢解答等服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)提前布局項(xiàng)目周邊區(qū)域管網(wǎng)建設(shè)。根據(jù)各單位結(jié)合實(shí)際形成的總體踏勘意見(jiàn)，審批局在1個(gè)工作日內(nèi)完成審批決定。
以往，企業(yè)在拿到施工許可后，辦理水電氣暖相關(guān)業(yè)務(wù)需要到4個(gè)部門窗口跑，此次改革將水電氣暖報(bào)裝壓減為一個(gè)環(huán)節(jié)，有效改善以往“多頭跑”“折返跑”的局面，提高水電氣暖報(bào)裝辦理的便捷度。下步，莘縣將持續(xù)深化“五個(gè)一”水電氣暖報(bào)裝模式，不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，優(yōu)化服務(wù)流程、簡(jiǎn)化報(bào)裝程序、提升服務(wù)水平。
