莘縣信息港進(jìn)行報(bào)道食藥行政審批窗口是為民服務(wù)的“連心橋”，為更好發(fā)揮橋梁紐帶作用，今年來縣食藥監(jiān)局駐縣政務(wù)服務(wù)中心窗口堅(jiān)持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，以建設(shè)“群眾滿意服務(wù)窗口”為目標(biāo)，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力打造一流服務(wù)窗口新形象。
一是縣食藥監(jiān)局窗口工作人員始終堅(jiān)持把群眾滿意度放在第一位，不斷強(qiáng)化窗口人員業(yè)務(wù)能力提升，確保對相關(guān)法律法規(guī)了然于心，對許可事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、辦理流程熟練掌握，確�；卮疝k事群眾咨詢問題“一口清”，收發(fā)資料“一手清”，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量零投訴，群眾滿意率達(dá)到100%。
二是作為食品藥品市場準(zhǔn)入門檻的把關(guān)者，行政審批窗口今年實(shí)行制度化管理，窗口人員嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等工作制度，規(guī)范食藥窗口審批行為，優(yōu)化審批程序，切實(shí)提高審批效率，真正做到讓群眾“進(jìn)一次門，知一切事，一次辦妥”。
三是全面推行網(wǎng)上審批工作，辦事企業(yè)可以足不出戶通過省局行政許可服務(wù)平臺，進(jìn)行申請食品生產(chǎn)、經(jīng)營等許可，同時(shí)對商戶年齡偏大，文化水平低，電腦基礎(chǔ)差，行政審批窗口為此修訂了一次性告知內(nèi)容，在受理窗口設(shè)立“食品經(jīng)營許可錄入便民臺”，安排人員手把手進(jìn)行網(wǎng)上錄入申請指導(dǎo)、代傳資料等服務(wù)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿的工作目標(biāo)。截至目前，全縣共辦理食品經(jīng)營許可證649件。辦理食品小作坊登記證40件，食品小餐飲登記證68件。
一是縣食藥監(jiān)局窗口工作人員始終堅(jiān)持把群眾滿意度放在第一位，不斷強(qiáng)化窗口人員業(yè)務(wù)能力提升，確保對相關(guān)法律法規(guī)了然于心，對許可事項(xiàng)辦理?xiàng)l件、辦理流程熟練掌握，確�；卮疝k事群眾咨詢問題“一口清”，收發(fā)資料“一手清”，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量零投訴，群眾滿意率達(dá)到100%。
二是作為食品藥品市場準(zhǔn)入門檻的把關(guān)者，行政審批窗口今年實(shí)行制度化管理，窗口人員嚴(yán)格執(zhí)行一次性告知制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等工作制度，規(guī)范食藥窗口審批行為，優(yōu)化審批程序，切實(shí)提高審批效率，真正做到讓群眾“進(jìn)一次門，知一切事，一次辦妥”。
三是全面推行網(wǎng)上審批工作，辦事企業(yè)可以足不出戶通過省局行政許可服務(wù)平臺，進(jìn)行申請食品生產(chǎn)、經(jīng)營等許可，同時(shí)對商戶年齡偏大，文化水平低，電腦基礎(chǔ)差，行政審批窗口為此修訂了一次性告知內(nèi)容，在受理窗口設(shè)立“食品經(jīng)營許可錄入便民臺”，安排人員手把手進(jìn)行網(wǎng)上錄入申請指導(dǎo)、代傳資料等服務(wù)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿的工作目標(biāo)。截至目前，全縣共辦理食品經(jīng)營許可證649件。辦理食品小作坊登記證40件，食品小餐飲登記證68件。
